¿Compraste tu vuelo con la tarjeta Volaris o Volaris 2.0 (INVEX) y tus maletas gratis no se reflejaron en la reserva? Es un problema bastante común: a veces el sistema no vincula automáticamente el equipaje de mano o la maleta documentada incluida en los beneficios de tu tarjeta.
Afortunadamente, no tienes que pagar extra ni llamar horas a soporte. Aquí te explicamos el paso a paso para activarlo directamente desde el sitio web.
Requisitos previos
- Ser el titular de la tarjeta INVEX Volaris y estar registrado como pasajero en la reservación.
- Tener a la mano tu código de reservación y tus apellidos.
- Contar con las credenciales (correo y contraseña) de tu cuenta o app de INVEX.
Video tutorial
Puedes seguir todo el proceso visualmente en el siguiente video:
Paso a paso para reclamar tus maletas sin costo
- Entra a Mis Viajes: Accede al portal oficial de gestión de vuelos en
volaris.com/mytrips. - Localiza tu vuelo: Ingresa el código de tu reservación y tus apellidos para acceder al detalle de la compra.
- Inicia sesión con INVEX: Dentro de la plataforma, busca la sección para iniciar sesión con tus datos de la app de INVEX (correo y contraseña asociados a tu tarjeta).
- Activa el beneficio: Ve a la parte inferior de la página hasta encontrar la opción «Agregar tu equipaje INVEX sin costo».
- Confirma la selección: Da clic en el botón de beneficio de equipaje. En pantalla verás cómo se actualiza tu itinerario, sumando tu equipaje de mano y tu maleta documentada (hasta 25 kg) sin ningún cargo adicional.
